Política de privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política describe cómo funciona la privacidad en la app Android Rastrealo y en el sitio oficial rastrealo.app. Se aplica al uso normal del producto, a las funciones de ayuda públicas y a los contactos que inicias con Team Rastrealo.

El objetivo de este texto es ayudarte a entender qué datos viven solo en tu dispositivo, qué datos pueden pasar a terceros cuando una función lo necesita y qué control tienes tú sobre esa información.

2. Quién publica esta política

Esta política es publicada por Team Rastrealo. Si tienes preguntas sobre privacidad o sobre el contenido de este documento, puedes escribirnos a [email protected].

Rastrealo no te exige crear una cuenta tradicional para empezar a usar la experiencia principal. Aun así, algunas funciones concretas sí dependen de servicios externos, como suscripciones, diagnóstico técnico o reportes de errores cuando esas integraciones están activas.

3. Qué información guarda la app en tu dispositivo

Rastrealo está pensada como una app local-first. La app guarda en tu dispositivo los rastreos que creas, el historial detectado, la configuración de cada rastreo, tus preferencias y otros datos necesarios para que la experiencia principal funcione.

Eso puede incluir la URL de la página que decides seguir, el nombre del rastreo, el último valor detectado, historial de cambios, carpetas, configuraciones de notificaciones y contexto técnico que la app conserva para intentar reencontrar el mismo valor en futuras revisiones.

• La mayor parte de tus rastreos, historial y preferencias vive localmente en el dispositivo donde usas la app.
• Ese almacenamiento local existe para que puedas seguir valores visibles, ver cambios anteriores y mantener tu configuración sin depender de una cuenta obligatoria.
• Si borras datos locales o desinstalas la app sin exportar o respaldar antes, esa información puede perderse en ese dispositivo.

4. Información que compartes directamente con nosotros

Si nos escribes a [email protected] o inicias un borrador de soporte desde la app, podemos recibir la información que decidas enviarnos, como tu mensaje, tu dirección de correo y el contexto técnico que compartas para explicar un problema.

Usamos esa información solo para responder, investigar incidencias, orientar soporte y mejorar el producto cuando haga falta entender mejor un caso real. Si prefieres no compartir diagnóstico técnico, puedes escribirnos un correo normal sin ese detalle.

5. Servicios de terceros que pueden intervenir

Aunque el funcionamiento principal de Rastrealo vive en tu dispositivo, la app sí usa servicios de terceros en situaciones concretas. Esos servicios pueden recibir la información mínima necesaria para ofrecer compras, verificar una suscripción, medir eventos técnicos o registrar errores cuando esa integración está configurada.

• Google Play y Google Play Billing para compras, renovaciones, cancelaciones y reembolsos según las políticas de Google Play Store.
• RevenueCat para gestionar el estado de la suscripción Pro y sincronizar la información comercial necesaria para esa función.
• Firebase Analytics y Firebase Crashlytics en builds donde esa integración está configurada, para eventos técnicos, diagnóstico y reportes de errores.
• Los sitios web de terceros que tú decides abrir o revisar desde la app pueden aplicar sus propias prácticas, políticas y registros técnicos.

6. Identificadores técnicos y datos de diagnóstico

Para la parte de monetización, la app puede crear y guardar un identificador técnico interno llamado appUserId. Ese identificador ayuda a mantener el estado comercial de la suscripción sin obligarte a crear una cuenta tradicional.

Si inicias contacto desde la pantalla de soporte o compartes un borrador de diagnóstico, ese mensaje puede incluir información útil para ayudarte, como versión de la app, build, idioma, modelo del dispositivo, versión de Android, estado de tienda y el appUserId de monetización. En builds con telemetría activa también pueden registrarse eventos técnicos o errores para mantener y mejorar la estabilidad del producto.

7. Permisos del dispositivo y accesos del sistema

Rastrealo puede pedir permisos o accesos del sistema para funcionar mejor. El objetivo es permitir la revisión de páginas, el trabajo en segundo plano y el envío de alertas.

Cuando un permiso o ajuste del sistema no está disponible, algunas funciones pueden quedar limitadas. Por ejemplo, sin notificaciones activas la app puede seguir detectando cambios, pero no avisarte del mismo modo.

8. Pagos, suscripciones y compras

Si compras Rastrealo Pro, la compra, renovación, cancelación y cualquier posible reembolso se gestionan a través de Google Play Store y de los servicios comerciales conectados a esa compra. Team Rastrealo no procesa manualmente pagos por fuera de esos canales en esta política.

La app solo necesita la información comercial y técnica mínima para comprobar el estado de tu suscripción y habilitar las funciones correspondientes en tu dispositivo.

9. Retención, exportación, backup, restore y borrado

Como la experiencia principal es local, gran parte de la información se conserva en tu dispositivo hasta que tú la cambias, la exportas, la reemplazas, borras datos o desinstalas la app.

Según tu plan, puedes exportar rastreos en formatos como JSON o CSV y también crear backups para restaurar tu configuración después. Desde la app también existen opciones para limpiar caché, borrar historial de URLs o eliminar datos locales.

10. Sitios web de terceros y contenido externo

Rastrealo puede abrir páginas de terceros dentro de la app o enlazar a servicios externos como Google Play. Cuando visitas una página de terceros, esa página puede aplicar sus propias políticas, tecnologías, registros técnicos y condiciones de uso.

Team Rastrealo no controla el contenido ni las políticas de privacidad de esos terceros y te recomendamos revisarlas directamente cuando la página o el servicio lo amerite.

11. Público general

Rastrealo es una app para todo público. No establecemos una edad mínima específica para usarla.

De todos modos, recomendamos supervisión responsable del uso del dispositivo y de las compras asociadas cuando corresponda.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la app, el sitio o la forma en que usamos integraciones externas.

La versión publicada en este sitio es la referencia vigente. Cuando publiquemos cambios, también actualizaremos la fecha de última actualización de esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a [email protected].